Une question sur une taille ?
Une question sur un produit, une commande ou un retour ? Écrivez-nous.
Une question ? Nous vous répondons.
Produit, délai, suivi de commande ou retour : notre équipe vous accompagne.

Une question sur un produit, une commande ou une installation ? Notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées.
info@bache-de-protection.com
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
Suivre mon colis
Pour une réponse plus rapide
- Indiquez votre numéro de commande si votre question porte sur un achat.
- Pour un conseil de choix, indiquez-nous les dimensions exactes de ce que vous voulez protéger (longueur, largeur, hauteur) et l'usage : extérieur toute l'année, hivernage ou garage.
- Pour un produit arrivé endommagé, joignez des photographies du colis et du produit.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessus.
Que nous indiquer selon votre demande
| Votre demande | Ce qu'il faut nous indiquer | Pour aller plus loin |
|---|---|---|
| Question avant achat | Le produit qui vous intéresse, les dimensions exactes de ce que vous voulez protéger (longueur, largeur, hauteur) et l'usage prévu. | Guide des tailles |
| Suivi de commande | Votre numéro de commande. | Suivi de commande |
| Retour ou échange | Votre numéro de commande et le produit concerné. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. | Livraison et retours |
| Réclamation | Votre numéro de commande et des photographies du colis et du produit. | Livraison et retours |
| Autre demande | Le détail de votre demande, avec votre numéro de commande si elle concerne un achat. | Questions fréquentes |
Comment nous traitons votre message
- 1Vous nous écrivez. Par le formulaire ou à info@bache-de-protection.com, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
- 2Nous vous répondons. Sous 48 heures ouvrées, en reprenant les éléments de votre message.
- 3Nous donnons suite. Conseil de taille, suivi d'un colis, retour : selon votre demande.
Avant de nous écrire, la réponse est peut-être déjà en ligne
Un conseil avant d'acheter ?
Envoyez-nous les dimensions de ce que vous voulez protéger et le produit qui vous intéresse : nous vous aidons à choisir la bonne taille. Quelques produits de la boutique :
Housse voiture intégrale PEVA argentée imperméable et anti-UV, 5 tailles de 4 à 5,80 m
Housse de balancelle de jardin imperméable en tissu Oxford, anti-UV, 5 tailles
Bâche à bulles piscine hors sol ronde en PE, pour bassins de 183 à 366 cm
Bâche étanche avec œillets en polyéthylène, bleue ou verte, de 2 x 3 m à 4 x 5 m
Pour mesurer vous-même, suivez le guide des tailles.
Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h : info@bache-de-protection.com
Écrire par e-mailGuide des taillesLes réponses rapides
Avant de nous écrire, votre réponse est peut-être déjà ici.
Sous quel délai ma commande est-elle préparée ?
Commande préparée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après réception.
Vous ne trouvez pas votre taille ?
Écrivez-nous les dimensions exactes : nous cherchons la protection adaptée dans notre catalogue.